適用對象:
適用於需要伺服器故障告警機制的企業(限HP主機)
為何需要伺服器故障預防與主動告知解決方案?
企業資訊化的發展使得各個企業或組織不斷的擴大自己的網路和應用系統，隨之而來的是主機伺服器和其他網路設備也越來越多，一個中型規模的單位或一個大學就會有上百台伺服器需要進行管理。對主機管理人員來說，設備的不預期停機，甚至資料的損毀，進而進行資料重建的工作，這些都是管理人員最大的惡夢。殊不知，大部份的主機錯誤都是有徵兆的，如何取得主機發出的訊息，進而安排停機修復作業，將可使系統管理人員的維運績效提昇，企業的損失及風險也會降低。
建置Proactive Service主要效益：
| 無Proactive Service |
建置Proactive Service |
| 設備故障需機房OP於本機確認後叫修 |
設備故障由TSTI第一線取得資訊，直接備料與客戶聯繫處理 |
| 設備機件老化問題無法查覺 |
設備機件老化提供預警(如硬碟轉速下降、故障預警、…) |
| 設備健康資訊無從取得 |
可由主機資訊，與線上最新之Firmware 做一比對，並告警 |
1、 Proactive Service運作方式
A、 架設一部HP System Insight Manager，負責收集所有主機之log。
B、 HP主機透過Management Agent or SNMP將訊息傳給Insight Manager Server。
C、 再由Insight Manager透過email(smtp)傳送警訊並轉發簡訊至大同世界科技值班手機。
D、 大同世界科技值班人員即時與客戶聯繫處理。
Proactive Service 服務示意圖
2、 我們提供的專業服務項目及適用產品
A、 HP 主機之故障預警告知，以避免故障發生而不正常停機。
B、 HP 主機之故障告知，即時故障處理，以免問題擴大。
C、 提供主機健康狀況資訊，讓資訊管理人員妥善管理主機設備。
D、 適用產品 – HP System Insight Manager
