HP全系列商用電腦產品售後服務
大同世界科技（TSTI）為惠普科技（HP）之授權服務中心HP Premium Support Partner，並多次獲得惠普最佳服務品質獎。目前有60位技術工程人員除了取得惠普的ASE、AIS及 APS專業證照外，同時也取得多數國際專業證照，如Microsoft的MCSE，REDHAT 的RHCE、Cisco的CCIE及CCNA等，加上分佈於台北、新竹、台中、台南、高雄的維修點，為惠普電腦主機及周邊設備提供快、優的服務品質。
多元化產品報修方式
■ 0800-066-038免付費報修電話
■ 線上客服報修及查詢網頁 http://0800.etatung.com.tw
■ 0800@etatung.com.tw 技術諮詢信箱
讓大同世界科技有機會為您提供產品售後服務：
產品諮詢服務
提供產品規格及服務內容說明，立即線上得知您所要的相關資訊。
客戶服務系統
■叫修到府服務
大同世界科技的客戶服務系統，每一筆報修都會記錄下來，追蹤至維修完成。
- 由客戶服務系統記錄後提供保固內主機維護服務。
- 合約客戶不同服務等級辨別提供主機維護服務。
- 電話線上故障判別及簡易故障排除。
- 客服人員登錄客服系統提供查詢。
- 聯絡各地區人員到場服務。
- 提供統一的報修窗口。
- 提供網站叫修及進度查詢。
技術問題回覆 0800@etatung.com.tw。
延伸保固服務
TSTI保固延伸服務目的，在為客戶提供硬體基本標準服務以外的延伸保固服務。保固延伸可以升級硬體原廠保固中所包含的服務，您可以選擇不同的服務等級 (Service Level Agreement) 因應您的IT 資訊設備維護的需求。
維護合約簽訂
時間就是金錢，當設備停頓時，生產效率下降、收入商機流失以及客户满意度下降的損失。而TSTI提供硬體及到府已過保產品的客製化服務，可根據需求叫修回應時間，讓意外發生硬體故障時，可快速的進行修復，讓停機時間的傷害降至最低，並使生產效率增加。目前有推出不同的保固年限，或計次計時方式來搭配出各種的保固方式，以合理的成本得到最好延伸服務。
電腦搬遷服務
提供電腦設備搬遷的專案規劃，包含重要資料備份，及設定復原服務。
系統昇級服務
設備和系統升級前，將根據客户需求，進行全面的分析後，提供以下服務：
■主機擴充：為各種惠普產品擴充記憶體、CPU、介面卡、硬碟及系統等相關連接的硬體服務，以及升級後進行測試及相關設定的調整。
■儲存空間擴充：提供儲存設備的擴充，與主機的連接設定，資料的備份、移轉、測試等。
■系統升級：提供作業系統的升級，及資料設定移轉，安裝最新的更新程式等。